0'dan 45 Güne: KolayAmazon'un Sahnesi ve tsmartb2b'nin Doğuşu

İki yıl önce bir TR marka sahibi bana telefon açtı: “Amazon US’ye girmek istiyorum, kimse yardım etmiyor — biri vergi diyor, biri kuruluş, biri depo, ama hepsini birleştiren yok. Sen yapar mısın?”

O telefondan sonra 5 müşteri, 2 yıl ve birçok hata geçti. Şimdi KolayAmazon olarak TR’den ABD Amazon’a 45 günde uçtan uca operasyon kuruyoruz; ortaya çıkan içsel araçlardan biri olan tsmartb2b SaaS’ı da bu yıl bağımsız bir ürün olarak çıkarıyoruz.

Bu yazı, neden 45 gün, ne hatalar yaptık, bugün ne yapıyoruz ve sonraki 90 gün ne sorularına dürüst cevap verme denemesi. Pazarlama metni değil — gerçek operasyon notları.

Neden 45 gün?

İlk 3 müşteride takvim 3-6 ay sürüyordu. Çünkü:

LLC’yi açıyorduk (4 hafta) → bekleyen biz oluyorduk
EIN gelene kadar banka açamıyorduk (3 hafta sonra) → o tamamlanmadan Stripe Atlas başlamıyorduk (2 hafta) → o olmadan ürün yüklenemiyor (1 hafta)
Brand Registry başvurusu için Trademark gerekti (12 hafta normal yol) → bu süre boyunca müşteri “ne yapsam acaba” diye bekliyordu

Müşteri psikolojisinde 3 ay kabul edilebilir bir bekleme süresi değil. 6. ayda %40’ı vazgeçti. Para iade yapıyorduk, ekip moral kaybediyordu.

müşteride bir karar aldık: paralelleştir, hızlandır, telafi et.

Trademark hızlandırılmış başlatma (Madrid System ile 2-3 hafta)
LLC + EIN paralel (Wyoming faster filing, EIN faks ile 1 hafta)
Stripe Atlas + Mercury paralel başvuru
3PL anlaşması LLC açılır açılmaz başlat (önceden contact’lar hazır)
Listing copy + fotoğraf üretimi banka beklerken yapılır

Bu paralelleştirme ile 6 ay → 45 gün. İlk denemede 52 gün sürdü, 5. müşteride 41 gün. Ortalama 45 gün stabilize oldu — pazarlama mesajı değil, sahanın söylediği rakam.

Yaptığımız hatalar (sıralı)

Hata 1: Sözleşme yerine “el sıkışma”

İlk 2 müşteride detaylı kontrat yoktu. “Birlikte halledelim, sonra yazılı yaparız” dedik. Kötü fikir. Müşteri 3. ayda ek bir özellik istedi (Walmart entegrasyonu — kapsam dışıydı), kapsam tartışması haftalarca sürdü. 1 müşteriyi kaybettik.

Çözüm: gün-gün takvim + sabit fiyat + kapsam matrisi kontrat öncesinde yazılı paylaşıyoruz. Pricing sayfamızdaki paket karşılaştırma matrisi bu sahanın çıktısı.

Hata 2: “Müşteri hazırdır” varsayımı

müşteride ürünün barkodu yoktu, GS1 üyeliği yoktu, ABD’ye nasıl gönderileceği belirsizdi. Biz “bunlar sizde olmalı” dedik. Müşteri “ben bilmiyordum, bana hatırlatın” dedi.

Şu an “müşterinin sorumluluğu” diye anlattığımız her kalem kontrat eki olarak yazılı. Eksik kalemler kick-off öncesi tamamlatılıyor.

Hata 3: Tek noktada tıkanma

İlk müşterilerde Faruk (operasyon) tek başına 5 müşteriyi yönetiyordu. Bir müşterinin Amazon listing’ine takıldığında diğer 4 müşteri bekliyordu. Bu sürdürülemez.

Çözüm: Standart pakette dedike proje yöneticisi, Slack/WhatsApp kanal kuruluyor. Müşteri direkt PM’e yazıyor, PM iç ekibe dağıtıyor — bekleme dağıldı.

Hata 4: Manuel mutabakat

İlk 3 müşteride Amazon settlement raporlarını excel’de mutabakat ettim. Aylık 8-12 saat. Ay sonu sapmaları müşteriye 3-5 gün gecikmeli raporlanıyordu. CFO’ları sinirleniyordu.

Bu hatadan tsmartb2b doğdu: aralık 2025’te haftasonu 3 günde QB ↔ Amazon sync’in ilk MVP’sini yazdım. İlk müşteriye 2026 Şubat’ta canlıya aldık. Sapma sıfır, mutabakat anlık.

Hata 5: Skill-set uyumsuzluğu

İlk altyapımızda WhatsApp + Excel + Trello vardı. 3 müşteride bu yetti, 5’te kaos. Kim hangi görevi aldı, neresi tamamlandı, hangi dosya nerede — kayıp.

Şu an: kolayamazon admin paneli (Next.js + Postgres), her görev tracked, her aksiyon audit’li, her müşteri kendi dashboard’unda durumu görüyor. Repo dashboard/ altında, admin 10 sprint planı ile yol haritası açık.

Bugün ne yapıyoruz?

5 müşteriye operasyon hizmeti veriyoruz, 3 müşterimiz tsmartb2b SaaS’ın erken kullanıcısı. Aylık MRR henüz küçük ama temel doğru — her müşteri ayda 1-2 yeni müşteri referansı veriyor.

Ekip şu an 7 kişi:

Askın (kuruluş + sales) — bu yazıyı yazan
Ege (backend, gateway, billing) — tsmartb2b’nin kalbi
Tuncay (frontend, dashboard, marketing) — gördüğünüz her şey
Batuhan (UI infra, data tables, real-time)
Gürkan (connectors — Amazon, Shopify, QB)
Faruk (TR ops, ShipBaba, gerçek müşteri runbook’u)
Mert (içerik, marketing, outbound) — bu blog’u editleyen
Aral (AI features) — connector mapping otomasyonu

90 günlük cash plan ile kasım 2025’te başlayan paralel iki ürün hattı: KolayAmazon hizmeti (TR → ABD operasyon, satış konsültatif) ve tsmartb2b SaaS (self-serve, $49+ MRR).

Sonraki 90 gün

Cash plan’a göre:

Faz 1-2 (Day 0-33): Stripe çalışıyor, ilk 3 ödeyen tsmartb2b müşterisi. Başardık.

Faz 3-4 (Day 34-63): Amazon connector hardening, fraud guard, kill-switch, müşteri portal usage grafiği. Şu an ortasındayız.

Faz 5 (Day 64-78): Shopify connector — bu yazının yayınından 30 gün sonra kullanıcılarda. tsmartb2b çoklu kanal.

Faz 6 (Day 79-90): İlk ay tahsilat raporu, retention sinyali, post-mortem. Karar zamanı: tsmartb2b’yi ayrı bir ekiple büyütmek mi, yoksa KolayAmazon hizmetinin yan ürünü olarak mı tutmak.

Neden bu kadar açık yazıyoruz?

İki sebep:

1. Müşteri seçimi. Bu yazıyı okuyan ve hâlâ bizi düşünen biri kayıp şirketleri için ağıt yakmıyor demektir. Mükemmellik beklentisi olan değil, ortak mücadele isteyen müşteri istiyoruz. Hata yapmayan startup yok — biz hatamızı söylüyoruz.

2. Yetenek çekme. Sıradaki 7 kişiyi bu yazıdan bulmayı umuyoruz. Şirketin sahnesini sahanın işsizler grubuna anlatan founder, çekiciliği kaybetmez.

Eğer TR markaysanız ve ABD Amazon’a geçmeyi düşünüyorsanız: 20 dakikalık strateji görüşmesi gerçek bir sohbet olur, demo değil.

Eğer geliştiriciyseniz ve QB ↔ Amazon ↔ Shopify connector altyapısı sizi heyecanlandırıyorsa: hello@kolayamazon.com — açık pozisyon var.

Devam okuma:

QuickBooks ile Amazon satışlarını otomatik senkronize etme — tsmartb2b’nin teknik temeli
Multi-channel envanter sapması — sahadan gözlem
Stripe + QuickBooks rehberi — ABD kuruluş ekosistemi